在运用PC时，借助360手机助手PC版进行杀毒是保障体系安全的常见操作。然而，有时会遇到杀毒失败的情况，这着实让人困扰。别着急，下面大家来探讨一下应对之策。

检查网络连接

杀毒失败也许是由于网络难题导致的。首先要确保PC已成功连接到稳定的网络。不稳定的网络也许会使杀毒数据传输中断，从而造成杀毒失败。可以尝试从头连接wi-fi或者切换到移动数据网络，看是否能化解难题。如果是网络故障，修复网络后再次进行杀毒操作。

软件版本过低

旧版本的360手机助手PC版也许存在兼容性难题或功能缺陷，导致杀毒失败。前往360官方网站，下载新鲜版本的360手机助手PC版进行配置。配置完成后，再次运行杀毒功能，看是否能够正常进行查杀。

体系安全配置限制

PC的体系安全配置也许会对360手机助手PC版的杀毒功能产生限制。进入体系的安全中心或防火墙配置，检查是否将360手机助手相关程序配置为阻止访问网络或进行某些操作。将其配置为允许访问，以确保杀毒软件能够正常运行。

PC存在病毒干扰

如果PC本身已经被病毒严重感染，也许会干扰360手机助手PC版的杀毒功能。此时，需要运用其他可靠的杀毒工具进行全盘扫描。例如，可以运用体系自带的安全软件（如windows defender，前提是PC运行的是windows体系）或者下载配置其他知名的杀毒软件，如卡巴斯基、诺顿等，先清除PC中的病毒，接着再尝试运用360手机助手PC版进行杀毒。

清理临时文件和缓存

过多的临时文件和缓存也许会影响软件的正常运行。打开PC的磁盘清理工具，选择清理体系临时文件、浏览器缓存等。清理完成后，重启PC，再运行360手机助手PC版进行杀毒，看是否有所改善。

联系官方客服

如果经过上述方式尝试后，杀毒失败的难题仍然存在，那就联系360手机助手的官方客服。给客服详细描述杀毒失败的具体情况，如出现的错误提示等。客服人员会根据你提供的信息，给予更专业的化解方法或指导你进一步排查难题。

遇到360手机助手PC版杀毒失败不要惊慌，怎么样？经过上面的分析这些方式，通常能够化解难题，让你的PC恢复安全情形，继续安心运用。