在运用12306购买车票时，候补车票成为了很多人获取心仪车次车票的途径。那么，12306候补车票退单会全额退款么？12306候补订单又该如何关掉呢？下面为大家详细说明。

12306候补车票退单是否全额退款

1. 候补订单付款成功后，如果在候补兑现成功前退单，体系会全额退款。由于此时订单尚未实际占用铁路运输资源，退款流程相对简单直接，款项会按付款渠道原路返回，一般在15个职业日内到账。

2. 若候补订单已成功兑现，再发起退单，情况则有所不同。这时候，已购车票按现行退票规定办理，铁路部门会扣除相应的退票费。退票费的收取标准根据退票时刻和发车时刻的间隔而定，例如，在发车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；发车前48小时至8天内退票的，收取票价5%的退票费；发车前24小时至48小时内退票的，收取10%退票费；发车前24小时以内退票的，收取20%退票费。

12306候补订单如何关掉

1. 未兑现前关掉

- 登录12306官方网站或手机app，进入“候补订单”页面。

- 找到想要关掉的候补订单，点击“退单”按钮。

- 体系会提示确认退单操作，确认后订单即关掉，若订单已付款，退款会按上述制度处理。

2. 已兑现后关掉

- 同样登录12306，进入“已付款订单”或“历史订单”页面。

- 找到已兑现的候补订单对应的已购车票订单。

- 点击“退票”选项，按照体系提示操作，选择退票缘故，确认退票信息，提交退票申请。铁路部门审核通过后，扣除相应退票费，剩余款项会退回原付款账户。

了解12306候补车票退单的相关制度和操作方式，能让大家在候补购票经过中更加从容应对各种情况。无论是全额退款的条件，还是候补订单关掉的流程，都需要大家仔细掌握，以保障自身的权益，顺利完成购票和退单等相关事宜。