有没有遇见过这种尴尬：离家赶地铁，掏出airpods秒连手机，点开歌单准备沉浸式通勤，结局戴上半天一点声音都没有，看手机情形栏明明显示已连接，切视频、拉音量都没用，好好的休闲时刻瞬间变成故障排查现场，别急，这种难题90%都不是耳机坏了，按下面几步一步步来，几分钟就能搞定。

先排查最容易被忽略的基础配置难题

很多人第一反应就是耳机坏了，其实大部分情况都是踩了配置的坑。首先苹果蓝牙耳机的音量和手机体系音量是独立调节的，很容易被口袋误触关到最低：打开iphone控制中心，长按音频卡片，就能看到当前airpods的独立音量条，很多时候手机音量拉满，耳机音量早就被误触推到零了。其次要检查音频输出设备，如果你同时登录了同壹个苹果id，连了多个苹果设备，比如家里的homepod、企业的蓝牙音箱，声音很也许偷偷跑到了其他设备上，进蓝牙配置页确认一下，当前输出设备是不是你正在用的这副airpods，别选错了设备白忙活。

重启配对能化解八成的偶发bug

如果配置没难题，那大概率是配对缓存出了小错误，这个时候重启配对就能搞定。最简单的操作是把airpods放回充电盒，盖上盒盖等待10秒再打开，从头连接大多就能恢复声音。如果还是不行，就重置配对：打开盒盖，长按充电盒背后的圆形配对键15秒，直到盒盖上的指示灯从白色变成黄色，再从头变回白色，之后把耳机靠近iphone，按弹窗提示从头配对就能化解，不管是更新体系后出的难题，还是后台程序冲突导致的无声，基本这一步就能搞定。

进阶排查：清理和硬件难题排查

如果上面两步都没用，那看看是不是出音孔被灰尘耳垢堵住了，很多人用了一两年都没清理过airpods，出音孔被堵塞后声音根本传不出来，用干燥的软毛刷轻轻扫打出音孔位置的灰尘，别用力捅坏振膜，清理完很多时候声音就过来了。如果还是不行，可以检查固件版本，将airpods连上充电盒，放在连接过的iphone旁边，锁屏放10分钟就能自动更新到新鲜固件，修复旧固件的bug。要是全部方式都试过还是没声音，那再思考送修检测，大概率是硬件出了难题，找苹果官方售后就能处理。